[vc_row 0=““][vc_column][vc_column_text 0=““]Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Onlinehandel (AGB)
der Sonja Kiefer Design GmbH
(Stand 01. Januar 2018)
1.1 Für alle Geschäftsbeziehungen und Verträge, die über den Online-Shop www.sonjakiefer.com (im Folgenden „Online-Shop“ genannt) zwischen der Sonja Kiefer Design GmbH, Saalfeldener Straße 3, 63322 Rödermark (im Folgenden „Sonja Kiefer Design GmbH“ genannt) und Dritten (im Folgenden „Kunde“ genannt) abgeschlossen werden, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung.
1.2 Kunde und Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB) (sogenannte Endverbraucher). Die Bestellung von Waren und Dienstleistungen (nachfolgend auch „Waren“ oder „Angebote“ oder „Produkte“ genannt) zum Zweck des gewerblichen Wiederverkaufs ist unzulässig.
1.3 Der Kundendienst von Sonja Kiefer Design GmbH ist über das Kontaktformular des Online-Shops oder per E-Mail unter service@sonjakiefer.com erreichbar.
1.4 Von diesen AGB abweichende oder entgegenstehende Bedingungen von Kunden finden keine Anwendung.
1.5 Diese AGB gelten auch dann ausschließlich, falls Sonja Kiefer Design GmbH oder dessen Partnerhändler von diesen AGB abweichende Lieferungen oder Leistungen vorbehaltlos ausführt.
2.1 Die Darstellung/Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites von Sonja Kiefer Design GmbH haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
2.2 Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Waren etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
3.1 Der Kunde kann aus dem Sortiment von Sonja Kiefer Design GmbH Waren unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche „Kasse“ zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
3.2 Über die Schaltfläche „Bestellung bestätigen und absenden“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab (rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages). Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
3.3 Sonja Kiefer Design GmbH schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden bei Sonja Kiefer Design GmbH eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn Sonja Kiefer Design GmbH die bestellte Ware innerhalb von 3 Werktagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden innerhalb von 3 Werktagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat.
3.4 Im Falle von Vorkassezahlung kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung bei Sonja Kiefer Design GmbH eingegangen ist, tritt Sonja Kiefer Design GmbH vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und Sonja Kiefer Design GmbH keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Sonja Kiefer Design GmbH ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.
3.5 Kunden können bei Sonja Kiefer Design GmbH Waren über einen Gast-Zugang erwerben, für den keine Anmeldung bzw. Registrierung erforderlich ist, sowie als registrierte Kunden. Die Anmeldung ist kostenfrei und jederzeit kündbar und es entstehen keine Verpflichtungen des Kunden. Die Abmeldung bzw. Kündigung erfolgt formlos und direkt per E-Mail an service@sonjakiefer.com oder schriftlich an Sonja Kiefer Design GmbH, Saalfeldener Straße 3, 63322 Rödermark.
4.1 Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.
4.2 Sollten nicht alle bestellten Waren vorrätig sein, ist Sonja Kiefer Design GmbH zu Teillieferungen auf seine Kosten berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
4.3 Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann Sonja Kiefer Design GmbH vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.
4.4 Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil Sonja Kiefer Design GmbH mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann Sonja Kiefer Design GmbH vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird Sonja Kiefer Design GmbH den Kunden unverzüglich informieren und Ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produkts vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird Sonja Kiefer Design GmbH dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
4.5 Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.
4.6 Die Lieferung erfolgt i.d.R. direkt ab Lager des Herstellers, Produzenten oder Designers des jeweiligen über den Online-Shop bestellten Produktes.
5.1 Alle im Online-Shop angegebenen Preise für Waren sind in Euro und verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen deutschen gesetzlichen Mehrwertsteuer und sonstiger Preisbestandteile.
5.2 Gegebenenfalls abweichende Preise sowie Rabatte und Aktionen in den Ladengeschäften unserer Designer sind grundsätzlich nicht auf den Online-Shop anwendbar.
5.3 Sonja Kiefer Design GmbH liefert innerhalb Deutschlands.
5.4 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet Sonja Kiefer Design GmbH für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs (Warenkorbsystem und auf der Bestellseite) deutlich mitgeteilt.
5.5 Die Versandkostenpauschalen für die Lieferung innerhalb Deutschlands betragen je nach Produktkategorie zwischen 5,90 Euro und 8,90 Euro. Es wird je Bestellung nur eine Versandkostenpauschalen berechnet. Bei unterschiedlichen Versandkostenpauschalen für unterschiedliche Produkte im Warenkorb wird die höchste Pauschale berechnet. Die Versandkostenpauschale enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer. Da die Mehrwertsteuer auf die Versandkostenpauschale abhängig von den erworbenen Waren berechnet wird, kann sie sich mindern, wenn Waren zu niedrigeren Umsatzsteuersätzen erworben werden (z.B. bei Erwerb von Büchern). Das bedeutet, dass die Versandkostenpauschale erst im Rahmen des Bestellprozesses endgültig berechnet werden kann. Sie kann dabei jedoch nicht höher, sondern nur zu Ihren Gunsten niedriger werden.
6.1 Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.
6.2 Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.
6.3 Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Amazon Payments, Paypal, Sofortüberweisung gelten für den Bezahlvorgang deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
6.4 Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Sonja Kiefer Design GmbH anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
7.1 Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.
8.1 Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.
8.2 Eine Garantie besteht bei den von Sonja Kiefer Design GmbH gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde.
– WIDERRUFSBELEHRUNG, Belehrung über das Widerrufsrecht für Verbraucher –
9.1 Gesetzliches Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung
Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Kunden die Verbraucher i.S.v. 1.2 dieser AGB und i.S.d. § 13 BGB sind.
Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Sonja Kiefer Design GmbH (Sonja Kiefer Design GmbH, Saalfeldener Straße 3, 63322 Rödermark, service@sonjakiefer.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerspruchsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
9.2 Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat Sonja Kiefer Design GmbH dem Kunden alle Zahlungen, die Sonja Kiefer Design GmbH von dem Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von Sonja Kiefer Design GmbH angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei Sonja Kiefer Design GmbH eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Sonja Kiefer Design GmbH dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sonja Kiefer Design GmbH kann die Rückzahlung verweigern, bis Sonja Kiefer Design GmbH die Waren wieder zurückerhält oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass der Kunde die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde hat die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde Sonja Kiefer Design GmbH über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an Sonja Kiefer Design GmbH zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absendet.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Der Kunde muss für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
– ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG –
9.3 Widerrufsformular des Kunden
Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen will, soll er bitte dieses Formular ausfüllen und es zurücksenden:
An
Sonja Kiefer Design GmbH, Saalfeldener Straße 3, 63322 Rödermark, service@sonjakiefer.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*)
Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
________________________________
(*) Unzutreffendes streichen
9.4 Ausschluss bzw. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
Das Widerrufsrecht erlischt ferner, wenn der Kunde an der Ware angebrachte (Waren-)Sicherungen entfernt, beschädigt oder manipuliert.
9.5 Rücksendung
Die in diesem Abschnitt “Rücksendungen” genannten Modalitäten sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts gem. dem Abschnitt “Belehrung über das Widerrufsrecht für Verbraucher”.
Kunden werden vor Rücksendung gebeten, die Rücksendung bei Sonja Kiefer Design GmbH zu melden, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen sie dem Verkäufer eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.
Der Kunde soll die Ware als (ausreichend) frankiertes Paket an den Designer zurück senden und den Einlieferbeleg aufbewahren.
Der Kunde soll Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware vermeiden. Die Ware soll nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an den Verkäufer zurück gesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr im Besitz des Kunden, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
10.1 Für eine Haftung von Sonja Kiefer Design GmbH auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.
10.2 Sonja Kiefer Design GmbH haftet unbeschränkt für Schäden, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
10.3 Sonja Kiefer Design GmbH haftet für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet Sonja Kiefer Design GmbH jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Sonja Kiefer Design GmbH haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
10.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
10.5 Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
11.1 Sonja Kiefer Design GmbHverarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
11.2 Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden von Sonja Kiefer Design GmbHzur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind. Die Vertragsabwicklung beinhaltet sämtliche Korrespondenz, die sich auf Ihre Bestellung bezieht, auch sogenannte Feedback- und Zufriedenheitsanfragen am Ende des Bestellprozesses.
11.3 Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von Sonja Kiefer Design GmbH über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
11.4 Ihre persönlichen Daten nutzt Sonja Kiefer Design GmbH darüber hinaus nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, um Ihnen Angebote und Informationen unseres Unternehmens zukommen zu lassen (z.B. mittels Newsletter). Sie können Ihre Einwilligung in den Erhalt dieser Angebote und Informationen jederzeit gegenüber Sonja Kiefer Design GmbH widerrufen.
11.5 Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden sich in der Datenschutzerklärung. Diese enthält auch die Beschreibung unseres Newsletters und der damit verbundenen Anmeldung und Handhabung Ihrer personenbezogenen Daten.
12.1 Sonja Kiefer Design GmbH behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu erweitern, sofern dies erforderlich erscheint und den Kunden nicht wider Treu und Glauben benachteiligt. Eine Änderung kann insbesondere notwendig sein, um Anpassungen an eine Änderung der Rechtslage vorzunehmen oder um weiterentwicklungsbedingte Änderungen des Leistungsumfangs des Online-Shops widerzuspiegeln. Auch neu ergangene Gerichtsentscheidungen gelten im Sinne dieser Klausel als Änderungen der Rechtslage.
12.2 Eine Änderung oder Ergänzung wird mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in geeigneter Art und Weise in Textform bekannt gegeben. In der Regel erfolgt der Hinweis auf Änderungen der AGB durch Bekanntgabe per E-Mail oder auf der Sonja Kiefer Design GmbH Webseite, in jedem Fall jedoch beim nächsten Einloggen des Kunden.
12.3 Die Zustimmung zur Vertragsänderung gilt als erteilt, sofern der Kunde der Änderung nicht binnen sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung bzw. Möglichkeit der Kenntnisnahme bei Veröffentlichung der Änderungen schriftlich widerspricht.
12.4 Sonja Kiefer Design GmbH verpflichtet sich, den Kunden mit der Änderungsmitteilung auf das Recht zum Widerspruch und die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs hinzuweisen.
13.1 Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
13.2 Der Verkäufer sendet dem Kunden eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Sofern Sie sich in unserem Shop registriert haben sollten, können Sie in Ihrem Profilbereich Ihre aufgegebenen Bestellungen einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.
14.1 Vertragssprache ist Deutsch.
14.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Geltung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen.
14.3 Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14.4 Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]